作為數字化的信息傳播工具，互動(dòng)廣告機可以代替傳統的菜單，讓人們的點(diǎn)餐過(guò)程更具趣味性。餐廳專(zhuān)用液晶廣告機系統備受消費者的喜愛(ài)，它能讓餐廳用更少的資源來(lái)提供更廣泛的服務(wù)，顧客通過(guò)廣告機屏幕可以看到所有的菜單并做出合理的決定，提高點(diǎn)餐效率。
對于消費者而言，在饑餓的狀態(tài)下等餐無(wú)疑是一種煎熬，很容易產(chǎn)生煩躁情緒，從而對餐廳的服務(wù)質(zhì)量產(chǎn)生質(zhì)疑。然而，烹飪需要一個(gè)過(guò)程，等待不可避免，從意識形態(tài)上“縮短”等餐時(shí)間，成為了餐廳服務(wù)升級的重要議題。在這種情況下，液晶廣告機的“交互”優(yōu)勢就會(huì )變體現得淋漓盡致。
餐館內的液晶廣告機網(wǎng)絡(luò )可以與時(shí)下熱門(mén)的社交媒體，如微博、微信等，共同打造出討論圈，對顧客發(fā)布的相關(guān)美食信息、餐廳評論實(shí)時(shí)追蹤、展示，讓餐廳與“微博控”、“微信控”們保持互動(dòng)，在豐富顧客等待時(shí)間的同時(shí)，更對餐廳本身進(jìn)行了品牌推廣。
除了借力社交媒體，液晶廣告機本身的互動(dòng)功能則可以為顧客特定的服務(wù)，以緩解等待產(chǎn)生的焦躁。目前，部分互動(dòng)廣告機可以通過(guò)NFC與顧客的智能手機形成互動(dòng)，顧客可以根據自身需求進(jìn)行個(gè)性化的設置，以方便餐廳進(jìn)行針對性的服務(wù)，如，相關(guān)查詢(xún)信息的提供、特色菜系的介紹、特色游戲的提供，有效填補顧客等餐時(shí)間的空白。
